Делюсь второй порцией карточек с развивающими персонажами; первая - выше в предыдущем посте. Полезно обратить внимание на разницу между наставником и ментором – в некоторых источниках эти роли описываются как синонимы, – и между модератором и фасилитатором. Еще есть школа, которая считает коуча разновидностью психолога. Не готова принять эту точку зрения полностью, но у этих двоих действительно много общих инструментов. О мифах по каждому персонажу можно говорить много и плодотворно. Вот например: должен ли фасилитатор знать «изнутри» индустрию, в которой работают его клиенты? Нет. Его задача – понимать, что нужно клиенту в результате сессии, и как к этому прийти. Например, цель - разработать позиционирование для бренда шоколада. Фасилитатор должен понимать, что такое позиционирование, откуда берутся вводные для каждой составляющей, и что должно из чего следовать. А про особенности продукта и особенности позиционирования конкурентов – не обязательно. С этим специфическим знанием команда клиента на сессии будет заполнять фреймы, предложенные фасилитатором.