Понятие «насмотренность» часто ошибочно ограничивают определенными сферами и рамками. На самом деле это умение подмечать работающие механики там, где их никто не ищет - например, в истории «домов терпимости» XIX века😉.

Если отбросить этическую сторону и посмотреть на это как на бизнес, можно обнаружить зачатки современных CRM-систем и программ лояльности:

▫️Персонализация и «Direct Mail» Хозяйки заведений вели подробные картотеки. Постоянным гостям отправляли именные приглашения на «тематические вечера», учитывая их личные вкусы и статус. Сегодня это назвали бы сегментацией базы.

▫️Многоуровневый доступ Существовали закрытые кабинеты и отдельные входы для VIP-клиентов. Лояльность поощрялась не скидками, а приватностью и доступом к эксклюзивному контенту (в данном случае — к более востребованным девушкам или дефицитным напиткам).

▫️Реферальные программы Извозчики, доставлявшие гостя по адресу, получали процент от чека. Это классический партнерский маркетинг (Affiliate Marketing) в его самом первобытном и эффективном виде.

▫️Экосистема услуг В хороших домах клиент мог получить всё: от качественного ужина до свежей газеты и услуг цирюльника. Задача была простой — увеличить LTV (пожизненную ценность клиента), сделав так, чтобы он не хотел уходить.

💡 Чему это учит? Насмотренность — это когда вы видите не «грязный бизнес», а то, как человечество веками решало задачу удержания клиента. Если механика работала в условиях строжайшего запрета и общественного порицания, представьте, какую силу она имеет в легальном ритейле или IT.

Развивать насмотренность — значит смотреть на мир глазами исследователя, для которого любой опыт является уроком маркетинга. ➖➖➖➖➖➖➖➖

😅 - жаркая темка, надо взять на заметку 👀 - жду, когда у нас появится акция с повышенным кэшбэком на покупки в категории “для взрослых” 🍾 - за такую насмотренность надо выпить

Автор: Лена Мишарина