Универсальные сотрудники: бульдог с носорогом или реальный инструмент бизнеса?

👉В связи с очередным кризисом запрос на универсальность сотрудников в малом и среднем (а иногда и крупном) бизнесе резко вырос. Был он всегда, но сейчас — ощутимо больше.

😱И чаще всего получается классическая смесь бульдога с носорогом и ежа с ужом — со всем известным результатом в виде трёх метров колючей проволоки с зубами.

Для наглядности — несколько самых частых кейсов, от которых у меня по ночам скрипят зубы:

❗️Топ‑6 «универсальных» ролей, которые приносят больше вреда, чем пользы: 🔠1. Недофинбух- Смесь главного бухгалтера и финансового директора.

Из практики: в малом бизнесе и даже среднем обычно достаточно хорошего главбуха с базовыми навыками управленки: собрать ДДС, спланировать платежи, прикинуть себестоимость.

❗️❗️Проблема: финдир и главбух — это принципиально разное мышление. Один отвечает за отражение случившегося («на земле»), другой — за будущее: бюджетирование, финансовые модели и т. д.

🔠2. Всё‑менеджер Офис‑менеджер, который на деле — адская смесь:

🔠личного помощника;

🔠специалиста по документообороту;

🔠няньки и кухарки с посудомойкой;

🔠помощника менеджера по продажам;

🔠экстрасенса (чтобы угадать забытые задачи);

🔠бухгалтера.

🔠🔠Нагрузка: как у пятерых. 👉Результат: сотрудник делает то, что сам считает приоритетным, а не то, что нужно бизнесу.

🔠3. Испол‑все‑дир Исполнительный, он же операционный директор. Самая загадочная роль. Всё, что написано про «всё‑менеджера», плюс:

🔠навыки телепатии;

🔠тушение пожаров;

🔠готовность заменить всех — от финдира и коммерса до кризисного переговорщика.

❗️❗️Бонус: универсальный виноватый. Всегда и во всём.

🔠4. Аналокоммерс Смесь аналитика и коммерсанта. Язык стёрт объяснять, что из 10 коммерсантов один умеет что-то анализировать — и он уже давно коммерческий директор.

🔠5. Главный «чтоб всё работало»

На производстве — гибрид главного инженера, энергетика, механика и технолога. В малом бизнесе такое возможно, но с жертвами в качестве отдельных блоков. ❗️❗️Перебор: когда этот же человек чинит краны и вкручивает лампочки.

🔠6. Рекрукадр Смесь кадровика и рекрутера. Уволился рекрутер? «Давайте нагрузим кадровика!» ❗️❗️Проблема: это разные психотипы. Кадровик может отлично распугать кандидатов, но вряд ли полноценно справиться с подбором.

💯Список можно продолжать — это только самое частое и «смачное». И, конечно, всегда есть исключения, но они лишь подтверждают…👇

💡 Выводы: когда универсальность работает (и как её не испортить)

🔠Объём нагрузки и масштаб бизнеса. Совмещать совместимое можно, если:

🔠бизнес небольшой;

🔠нагрузки на 2–3 ставки реально нет;

🔠вы провели анализ фактов (сделали «фотографию» рабочего дня/недели/месяца), а не просто «так кажется».

🔠Приоритезация.

Готовьтесь делать скидку на менее важный функционал. Например:

🔠больше главбух, чем финдир;

🔠бухучёт — безукоризненно, управленка — два отчёта в Excel.

🔠Мягкие навыки (софт‑скиллы).

🔠Часто от универсала требуют совмещения разных личностных типов (аналитик + коммерсант, кадровик + рекрутер).

🔠Можно: нанять кандидата, который потенциально удачно совмещает это (такие встречаются, хоть и редко).

🔠Нельзя: нагружать текущих сотрудников обязанностями ушедших и требовать отменного качества по всем фронтам.

🔠Если совмещение жизненно необходимо. И вы готовы идти на компромисс по качеству — ищите персонал в категории 40+.

📌 📌Что дальше?

Кажется, эту тему ещё придётся продолжить: есть и удачные примеры совмещений, и такое понятие для топ‑менеджеров, как helicopter view (взгляд с разных высот).

🔠🔠Обсудим? 🔠Что думаете про универсальных сотрудников?

🔠Какие ещё яркие примеры неудачных совмещений встречали?

🔠Были ли у вас случаи, когда универсальность реально сработала — и как это было организовано?

❤️Пишите в комментариях — соберём коллекцию кейсов и лучших практик вместе! 👇

#HR #ПодборПерсонала #МалыйБизнес #СреднийБизнес #УправлениеПерсоналом #Кризис #УниверсальныеСотрудники