Слышу это на совещаниях, в переписке, даже в бытовых спорах. Удобная штука. Сказал - и всё, ты чист. Дальше пусть кто-то другой разбирается.

Но если честно, я всё чаще замечаю, что эта фраза стала универсальным щитом. Прикрылся - и пошёл пить чай. А проблема осталась.

✨С одной стороны, зоны ответственности - это правильно, люблю RACI. Нельзя, чтобы все отвечали за всё. Тогда не поймёшь, кто конкретно косяк допустил и кто должен это чинить. Границы нужны.

✨ С другой стороны, мы научились использовать эти границы так ловко, что иногда они превращаются в стену. «Я за это не отвечаю, у меня своя задача». «Это не моя функция». «Пусть смежники разбираются». И вот уже задача, которая была общей, разваливается на кусочки, а собрать их некому.

По моему субъективному мнению, персональная ответственность начинается не там, где заканчиваются должностные инструкции. Она начинается там, где ты смотришь на ситуацию и говоришь себе: «Да, формально это не моя зона. Но я вижу, что если я не вмешаюсь, всё ляжет». И вмешиваешься.

Не потому, что ты должен. А потому что понимаешь: результата без тебя не будет. Или будет, но не такой. Или будет, но с опозданием, и всем потом тошно.

Бывает, конечно, что реально не твоё. И пытаться решить чужую задачу без полномочий - тоже ошибка. Но чаще мы прячемся за «не моё», когда просто лень, страшно или не хочется брать на себя лишний груз.

Персональная ответственность - это не про героизм и не про «я за всё отвечу». Это про честность. Честность перед собой: я могу это сделать, или я не могу. Я готов это взять, или я не готов. И если не готов - сказать об этом прямо, а не прятаться за формулировку «это не в моей зоне».

В проектах это особенно заметно😜. Когда кто-то в команде говорит «моё - это вот отсюда до сюда, а дальше не моё», проект начинает тормозить. Потому что в реальной жизни задачи не ходят по зонам, они плывут туда, где есть свободные руки и голова.

Так что в следующий раз, когда услышу «это не в зоне моей ответственности», думаю всегда: это действительно граница или просто нежелание встать и помочь? К себе у меня тот же вопрос.

А как вы определяете свою зону? Там, где кончаются ваши полномочия, или там, где кончается ваше желание?