Сегодня расскажу про очень необычный способ структурирования информации и представления себя в Telegram.

Наверняка вы привыкли, что если Telegram, то это каналы. В них информация идет сплошной лентой и часто теряется.

А что если я скажу, что есть другой (правда, достаточно своеобразный) способ присутствия в мессенджере.

И это — групповой чат. Только не смейтесь. Но я сама попробовала вести в нем именно бизнес-аккаунт всего несколько месяцев назад. И мне так понравилось…

❔ Кому подходит? — если у вас много направлений в бизнесе (товарка, организация праздников, крупный детский Центр с миллионом уклонов и т.п). Так вы сможете структурировать всю информацию и сильно облегчить жизнь подписчикам; — если вы публикуете больше информационный контент, чем интерактивы (потому что писать в чате могут все. Вы, конечно, закроете некоторые темы, но комментарии могут появляться и в других); — если у вас хороший модератор, который будет избавляться от спама и отрабатывать неугодные сообщения.

❔ В чем отличие от канала? В том, что это группа 😁 В нем каждый участник может что-то написать. Но обычно простые правила, закрепленные на видном месте, минимизируют сторонние комментарии. В группе вы также можете поставить аватар, сделать описание, писать от имени группы. В ней есть QR-код и возможность копирования ссылки (ее название, кстати, можно поменять на свое усмотрение). То есть в плане рекламы не хуже канала.

❔ Какие еще полезные штуки я заметила? Обратная связь всегда на виду. Люди могут писать отзывы и их видят ВСЕ подписчики. Вам могут задавать вопросы и интересоваться товаром или услугой. И вы даете ОТКРЫТЫЙ ответ для всех. Здесь срабатывает своего рода сарафанка: «Ой, ему надо, значит и мне надо».

Главное, организовать участников и вовремя предотвращать флуд и спам.

А вам как такой формат? Что скажете?