⚡️ Лояльность Gen Z оказалась очень условной Новое исследование PayPal показывает: зумеры действительно готовы оставаться с брендом — но только пока это выгодно.
🔣 70% Gen Z называют себя лояльными покупателями 🔣 55% легко сменят бренд ради лучшего предложения 🔣 63% специально ищут скидки и бонусы перед покупкой 🔣 для 51% программы лояльности уже важнее самой привязанности к бренду
➡️ Лояльность можно понимать так: бренд постоянно дает ценность — пользователь остается. Перестает давать — аудитория уходит.
➡️ При этом в сравнении с миллениалами Gen Z демонстрируют меньшую устойчивость к брендам: лояльными себя называют 72% зумеров против 80% миллениалов.
➡️ Отдельно в исследовании изучили, с чем у аудитории в целом ассоциируется понятие лояльности: 🔣 27% — с семьей 🔣 16% — с партнером 🔣 8% — с друзьями 🔣 3% — с работой
#потребители #зумеры #коммуникацияврекламе
MEDIA RESEARCHES
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
