• Запускаю прибыльные направления → Сформировала клиентскую базу и выстроила коммерческие процессы для перевозок культурных ценностей, драгметаллов и опасных грузов. Как результат - многомиллионные долгосрочные контракты с Росатомом, АЛРОСА, Минобороны, «Алмаз-Интех» и федеральными музеями. • Систематизирую хаос → Передала 300 клиентов на типовое обслуживание, высвободив ресурс для новых направлений. Автоматизировала отчётность (‑30% времени), внедрила скрипты продаж и подняла конверсию входящих заявок на 15%. • Увеличиваю доходность → Разработала upsell-стратегию для партнёрских пакетов, что дало рост среднего чека на 12%. Ежемесячно квалифицировала поток 4 500+ заявок без потерь потенциальных сделок, обеспечив непрерывную загрузку отдела. • Решаю нестандартные задачи и отстаиваю интересы клиента → Ко мне обращаются, когда нужно перевезти опасный груз, ювелирные изделия или продукцию с особыми разрешениями, и я нахожу решение. Урегулирую жалобы, выстраиваю доверительные долгосрочные отношения. Буду рада приглашению на интервью, где с удовольствием расскажу о себе подробнее.
С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество, Немелинцева Елена
