Проверьте не выручку, а реальную прибыль по цепочке

Собственник часто смотрит на выручку и думает, что понимает состояние бизнеса. Но выручка не показывает, где компания теряет деньги.

Проверьте путь клиента от заявки до оплаты: заявка; первый контакт; встреча или расчёт; коммерческое предложение; сделка; оплата; исполнение; повторная продажа.

На каждом этапе посчитайте конверсию и потери.

Например, у вас 300 заявок в месяц. До оплаты дошли 40 клиентов. Значит, важно смотреть не только на рекламу, а на все 260 потерянных возможностей.

Что внедрить: Сделайте простую таблицу: этап / количество клиентов / конверсия / причина потерь / ответственный.

Главный вопрос собственника: Где именно бизнес теряет больше всего денег?

Проверьте не выручку, а реальную прибыль по цепочке Собственник часто смотрит на выручку и думает, что понимает состояние бизнеса. Но выручка не показывает, где компания теряет деньги | Сетка — социальная сеть от hh.ru Проверьте не выручку, а реальную прибыль по цепочке Собственник часто смотрит на выручку и думает, что понимает состояние бизнеса. Но выручка не показывает, где компания теряет деньги | Сетка — социальная сеть от hh.ru