Таким образом, на продвинутом уровне мы обычно не можем поднять конверсию без падения трех других метрик. Как быть?
Оптимально растить конверсию с разменом на другие метрики только для клиентов с низкой вероятностью покупки: новички, заснувшие и ушедшие в отток. Для них нам критично получить заказ любыми способами. Для таких можно собрать отдельный алгоритм с максимальным упором на конверсию в добавление в корзину и как следствие оформление заказа. В чем будет его особенность:
- Отдельное обучение на отточниках и новичках
- Упор на разнообразие выдачи. (Не показываем два молока подряд)
- Упор на супер-выгодные товары (телевизор за 2999 рублей)
- Упор на топ-товары, которые клиент не купит в другом месте. (Hero-Products)
- Упор на импульсные категории, которые хочется купить и употребить в моменте (Бургер и пиво ✅, Суповой набор ❌)
- Не показываем скучные коммодити-товары и категории (Пакеты и хлеб)
- Не показываем то, что значимо дороже, чем у конкурентов.
Тут дальше можно на много страниц расписать… Но на сегодня кажется все.
