Как гости ищут отели в 2026 году. Большая часть отелей до сих пор недооценивает один простой факт: основной трафик из поиска уходит не к вам.

По коммерческим запросам вроде “отель в Казани” или “гостиница в центре Сочи” до 50–70% кликов забирают агрегаторы. И на этом всё не заканчивается. Из тех, кто ушёл на агрегаторы, в среднем 20-30% пользователей возвращаются обратно в поиск, чтобы найти официальный сайт отеля.

То есть реальность такая: — сначала гость уходит с поиска на OTA — потом часть из них возвращается — и только после этого принимает решение, где бронировать

И вот этих вернувшихся пользователей вам необходимо привлечь. Теперь посмотрим, как это выглядит целиком. Гость начинает с поиска. Но он не ищет где забронировать, он ищет варианты.

Открывает несколько сайтов, но в большинстве случаев уходит туда, где проще сравнить — в агрегаторы.

Это нормальное поведение: там сразу есть цены, отзывы, фото и ощущение “я ничего не упущу”. На агрегаторе пользователь не бронирует мгновенно, он: — смотрит несколько отелей — читает отзывы — сравнивает — откладывает варианты И в какой-то момент у него появляется shortlist — 2–3 отеля. Дальше включается рациональность. Пользователь идёт обратно в поиск и вбивает конкретное название отеля.

Не из любопытства, а чтобы проверить: — есть ли официальный сайт — совпадает ли цена — нет ли более выгодных условий — выглядит ли отель надёжно вне агрегатора

И вот здесь большинство отелей проигрывает.

Если сайт: — не находится по брендовому запросу — выглядит слабо — не даёт уверенности

Пользователь просто возвращается назад и бронирует через агрегатор с комиссией. Если упростить, путь выглядит так: поиск → агрегатор → поиск по названию → сайт → решение

И в этой цепочке есть один ключевой момент:агрегаторы не забирают клиентов, они забирают тех, кого вы не смогли вернуть. Отсюда главный вывод. Главно не просто получать больше трафика. Необходимо контролировать два момента: — попасть в выбор до агрегаторов — вернуть пользователя после них

Потому что если вы: Не попадаете в первичный выбор, вас не рассматривают. Не перехватываете поиск по названию, вас не выбирают. Не закрываете сомнения на сайте, у вас не бронируют напрямую.

И самое важное. Большинство отелей видит только финал: “бронь пришла с агрегатора”. Но не видит путь, который был до этого. А там почти всегда есть второй шанс — когда пользователь возвращается проверить вас напрямую.

Записывайтесь на бесплатный аудит вашего сайта, в котором мы подскажем, как начать перехватывать бронирования у агрегаторов прямо сейчас.

👉🏼 Записаться на аудит:

Сайт | Кейсы и отзывы | YouTube | Написать нам 🤝

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки