Серия постов о надежности бизнес-систем в контексте теории надежности технических систем.

Поскольку задачи нашего исследования носят прикладной характер, то мы можем себе позволить некоторую вольность в используемых определениях, в рамках цели и задачи работы.

Предлагаю рассматривать не бизнес-системы вообще, поскольку их разнообразие весьма велико, а понимать здесь и далее, что бизнес-система - это предприятие, из соображений актуальности задачи.

Предприятие — это самостоятельный хозяйствующий субъект, который производит продукцию, выполняет работы или оказывает услуги с целью удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. В российском законодательстве предприятие также определяется как имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности.

В самом предприятии есть, условно, две части: управляющая и управляемая. Делегирование несколько размывает границу между ними, однако, по отношению к руководителю, его зона ответственности - это управляемое.

Мы будем рассматривать предприятие и надежность его работы с позиции собственника, по отношению к которому все предприятие - управляемая бизнес-система.

В теории надежности технических систем есть следующие понятия, характеризующие состояние системы:

Отказ - полная или частичная утрата работоспособности элементом, устройством или рассматриваемой технической системой.

Исправность - состояние системы, при котором она в данный момент времени соответствует всем требованиям, установленным в отношении как основных параметров, так и "второстепенных".

Работоспособность - состояние системы, при котором она в данный момент времени соответствует всем требованиям, установленным в отношении её основных параметров.

Безотказность - свойство системы сохранять работоспособность в течение заданного интервала времени в определенных условиях эксплуатации.

Неисправность - состояние системы, при котором она в данный момент не соответствует хотя бы одному из требований, как основных, так и "второстепенных".

Как видим, все эти состояния могут описывать бизнес-систему, если принять во внимание, что:

1) Основное требование: соблюдение финансовых показателей, заложенных в финансово-экономическую модель на стадии инвестиционного проекта.

2) Второстепенные требования: экология, пром. безопасность, охрана труда, пожарная безопасность, и т. д.

3) Элемент: человек или единица оборудования.

4) Устройство: подразделение или производственный передел.

5) Техническая система: само предприятие.

Следует отметить, что здесь ценность человека аналогична ценности единицы оборудования, то есть человек - инструмент (раб), не удобный, потому что с правами (требования к эксплуатации). Это лирика, но это реалии, в которых мы живём. Отсюда потребность в автоматизации. Истина дает свободу предпринимательства внутри предприятия.

Тогда: Надёжность — свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения.

В свою очередь надежность бизнес-системы - это её способность обеспечивать заданную норму прибыли в течение заданного периода времени, - параметры, заложенные в её ФЭМ на стадии инвестиционного проекта.

Здесь следует отметить, что инвестпроект я понимаю в широком смысле: например, инвестиции в реорганизацию структуры, дооснащение или перевооружение - это тоже инвестпроект, который должен привести к ожидаемой новой норме прибыли.