1. Производство На производстве всё кажется проще: есть продукция, есть смена, есть норма. Но даже здесь нельзя считать только количество произведённых единиц.

Нужно смотреть: ❓сколько сотрудник произвёл; ❓сколько из этого годное; ❓сколько брака; ❓сколько переделок; ❓были ли простои; ❓соблюдалась ли технология; ❓сколько стоит одна операция; ❓какая маржа на единицу продукции. Пример расчёта: ✅Сотрудник сделал 1 000 единиц продукции. ✅Маржа с одной единицы - 200 рублей. ✅Потенциальный вклад - 200 000 рублей. Но:    ❌брак - 30 000 рублей;    ❌простои - 20 000 рублей;    ❌полная стоимость сотрудника - 110 000 рублей. Итог: 200 000 - 30 000 - 20 000 - 110 000 = 40 000 рублей экономического вклада.

А теперь представим другого сотрудника. Он сделал не 1 000, а 900 единиц, но почти без брака и простоев. И в итоге он может оказаться выгоднее первого. Вот почему голая выработка - не всегда показатель эффективности.

2. Строительство В строительстве одна из главных проблем - люди вроде бы на объекте есть, работа вроде бы идёт, а деньги куда-то исчезают.

Поэтому в строительстве мы считаем не только людей, а связку: объект - бригада - прораб - сроки - материалы - переделки.

Основные параметры: 👉объём выполненных работ; 👉норма по видам работ; 👉фактические трудозатраты; 👉перерасход материалов; 👉переделки; 👉простои; 👉срыв сроков; 👉штрафы; 👉стоимость объекта; 👉маржинальность объекта.

Формула: Прибыльность объекта = стоимость выполненных работ - ФОТ - материалы - перерасход - переделки - простои - штрафы.

И только потом мы смотрим, кто именно влияет на результат. Потому что иногда проблема не в рабочем.

Проблема в том, что материалы приехали поздно, проект изменился три раза, прораб не управляет очередностью работ, а собственник потом спрашивает: “Почему бригада такая дорогая?” Бригада не дорогая. Дорогой - хаос.

3. Розница В рознице часто считают продавца по выручке. Это грубая ошибка.

Продавец может сделать большую выручку, но: 🙈продать с огромной скидкой; 🙈набрать возвратов; 🙈испортить клиентский опыт; 🙈не продать сопутствующие товары; 🙈увеличить нагрузку на администратора; 🙈создать конфликт; 🙈не удержать клиента.

Поэтому мы считаем: 👆продажи на сотрудника; 👆валовую маржу; 👆средний чек; 👆количество позиций в чеке;конверсию; 👆 возвраты; 👆скидки сверх нормы; 👆 жалобы; 👆 продажи на час работы.

Самый честный показатель: Валовая прибыль на час работы сотрудника. Не просто “продал на миллион”, а сколько маржи он создал за каждый оплаченный компанией час.

Формула: Вклад продавца = валовая маржа по его продажам - стоимость сотрудника - возвраты - скидки сверх нормы - потери от ошибок. И здесь сразу становится видно, кто действительно продаёт, а кто просто “пробивает чеки”.