Excel (продвинутый уровень: ВПР, ИНДЕКС/ПОИСКПОЗ, сводные таблицы, макросы/скрипты при наличии), CRM-системы, базовое веб-администрирование и деплой, бизнес-аналитика, управление проектами, клиентский сервис, планирование ресурсов, кросс-функциональная координация.