Антифрод против Ватикана
Папа Римский Лев XIV позвонил в свой банк в Чикаго, чтобы сменить адрес и номер телефона.
Понтифик прошёл все проверки безопасности и правильно ответил на контрольные вопросы.
Только вот сотрудница банка была непреклонна. По правилам клиент обязан явиться в отделение лично, и точка.
Когда аргументы закончились, Папа прямо спросил, изменит ли ситуацию тот факт, что он Папа Лев XIV.
Девушка решила, что это пранк, и повесила трубку.
В итоге задачу решили в обход системы: знакомый Папы священник позвонил президенту банка, и тот лично снял блок в порядке исключения.
Идеальная иллюстрация того, как бюрократия побеждает здравый смысл.
В мире, где у каждого сотрудника KPI по безопасности, даже Папа Римский не может пройти верификацию по телефону.
Зато по-прежнему отлично работает старая схема — иметь нужного человека в нужном месте.
· 08.05
Ну тут двояко можно оценить). Принципиальность для сотрудника AML в банке это плюс. Она охраняет банк от репутационных рисков как минимум. Но вообще могли бы и онлайн Папу прособеседовать). Я в своей практике больше сталкивалась именно с таким принципиальным подходом.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён