Сегодня о больном. Увольнять людей отвратительно. Если вам кто-то говорит, что делает это легко, он либо врёт, либо социопат.

В начале пути я совершал классическую ошибку новичка. Тянул до победного конца.

Человек не справляется, саботирует или токсичит. «Ну нееет… он же давно работает… да и кто вместо него подхватит? Надо просто замотивировать, он выгорел!». Я проводил 1-1, применял SMART, лавировал методами контроля, менял приоритеты, менял задачи… да чёрт возьми, я делал часть работы за него.

Итог ожидаемый. Команда страдала, потому что видела несправедливость. Проект страдал. И в конце концов человек всё равно ушёл, но уже с накопленной злостью и хлопнув дверью.

Сейчас у меня другое правило. Увольнение - это не наказание. Это констатация несовпадения. «Место для шага вперёд!» (спасибо КИНО за эту строку).

И да, получается, заголовком я слегка вас обманул. Совсем не чувствовать себя палачом, наверное, не получится. Но задача руководителя не в том, чтобы ничего не чувствовать, а в том, чтобы пройти это решение честно, прямо и без лишней жестокости.

Компания меняется. Вчера нам нужен был одинокий волк, а сегодня нужна системная работа по SLA. Если человек не может или не хочет перестраиваться, он не стал плохим. Просто он больше не подходит этой системе. «Не сошлись характерами» (спасибо ЗАГСу за статистику).

Лучше всего работает нормальный разговор взрослого с взрослым. Без лишних эмоций. Без унижения. С понятными условиями расставания. С пожатием руки и рекомендациями, если человек уходит по-человечески.

Часто после таких расставаний люди пишут через полгода и говорят спасибо. Не за увольнение, конечно. За то, что их не мариновали месяцами в месте, где всё уже закончилось.

Понятно, что не всегда всё проходит так цивилизованно. Бывают упёртые, бывают слёзы, бывают торги и попытки отыграть решение назад. Это отдельно разберу следующим постом.

Что для вас сложнее: прямо сказать «ты не справляешься» или месяцами тащить на себе последствия?