Последний год селлеры массово уходят с Wildberries и Ozon. Юнит-экономика схлопнулась: комиссии растут, демпинг душит маржу, штрафы съедают прибыль. Логичный шаг — перенести продажи в соцсети.

И здесь продавца ждёт сюрприз.

На маркетплейсе всю работу делала площадка. Алгоритм приводил трафик, рейтинг формировал доверие, отзывы закрывали возражения. От селлера требовалось одно — попасть в формат.

В соцсетях этой инфраструктуры нет. Никто не приводит трафик автоматически. Рейтинга не существует. Отзывы рассыпаны по комментариям. Формат «карточка товара» отсутствует как класс.

Селлеры действуют по привычке: выбирают пять-шесть площадок, составляют контент-план, запускают. Через три месяца смотрят в отчёт: охваты есть, реакции есть, но продажи не растут. Начинается поиск виноватого: плохой SMM-щик, слабый копирайтер, не те креативы.

Проблема на уровень глубже. Она операционная.

Каждая платформа — это сообщество со своей культурой, историей, правилами и коллективной памятью. На маркетплейсе культурный код был один: «покажи товар, назови цену, собери отзывы». В соцсетях у каждой площадки — свой код. Если ваш контент не попадает в этот код, он не только «не зайдёт», а нанесёт ущерб, который вы будете исправлять месяцами.

В моей статье на VC — операционный разбор ключевых платформ: VC.ru, Habr, Telegram, YouTube, Дзен, VK, LinkedIn. Что там работает, что не работает, какие риски вы получаете при незнании атмосферы, и как встроить понимание культурных кодов в процессы.

Переход с маркетплейса в соцсети — это не смена канала продаж, а совершенно новые модели коммуникации: из формата «карточка товара внутри готового спроса» в формат «бренд, создающий доверие с нуля».

Ссылка в комментарии 👇