Какие инструменты вы используете для работы с командой и бизнес-процессами, чтобы реально приумножать прибыль? Хочу поделиться одним из наших 🤓

Для того, чтобы бизнес видел шероховатости и белые пятна в процессах, проще всего это сделать сходив напрямую к менеджерам и спросить. Именно так и делаем) Мы запускаем серию пульс опросов, анализируем, выявляем критичные поинты, формулируем блок проблем о которых точно нужно будет поговорить и идем на 1:1 с командами На каждого сотрудника закладываем 1 час. Конспектируем. Далее все конспекты сублимируем и находим ядра проблем.

Следующий шаг это перевести проблемы в бизнес-контекст: где теряем деньги, где растут издержки, где есть риск для результата. Приоритизируем по влиянию и скорости внедрения. Готовим большой отчет с процентами, причинами и уже проработанными решениями. Встречаемся с ответственными за направление и создаем чек лист. Самый важный этап это реализация и контроль. Берем часть решений в быстрые внедрения, чтобы увидеть эффект в коротком цикле и закрепить результат. После этого делаем повторный срез: смотрим не только на цифры, но и снова идем к менеджерам, чтобы понять, изменилось ли что-то на практике.

В итоге для бизнеса это дает: — сохранение ресурса — снижение затрат — рост прибыли (за счет устранения системных потерь) + усиливаем лояльность команды и растим eNPS 🔥