💬 Эмпатия в работе: где граница между «команда» и «дружба»? Вчера слушала вебинар от Soft Skill Lab об эмпатии в рабочих отношениях. Тема точно будет полезна HR и руководителям любого уровня. Я уже более 15 лет формирую российские и международные команды — и хочу поделиться своим наблюдением 👇 ❗ Главное заблуждение: коллеги = друзья На первый взгляд — а что здесь не так? Я, например, сохранила хорошие отношения почти со всеми коллегами с прошлых мест работы. И считаю, что мне в целом везло с командами. Более того, после того, как мы перестали быть коллегами ‼️ я приобрела прекрасных друзей единомышленников. 😍 Но есть важный нюанс 👇 🎯 Работа — это про результат 🤝 Дружба — это про эмоции И это не одно и то же. 💡 Можно быть эмпатичным руководителем. Но при этом важно уметь держать дистанцию. Да, мы проводим с коллегами больше времени, чем с семьёй. Да, кажется, что «мы — команда, т.е. друзья». Но давайте честно: 👉 стоит вам уйти из компании — и 90% «дружбы» заканчивается ⚖️ Важно разделять: ✔️ Быть профессионалом ≠ строить дружбу ✔️ Быть человечным руководителем ≠ быть «лучшим другом» 📌 В любой команде неизбежно возникают: — конфликты — расхождения во мнениях — увольнения И здесь ключевое: 👉 границы Свои и чужие. 💬 Что делать, если возникает напряжение или негатив? 1️⃣ Обсуждать ситуацию лично — спокойно (конструктивно: что не так, давайте вместе подумаем как исправить?) — по фактам — с аргументацией 2️⃣ Подключать HR (особенно если есть HRBP) 3️⃣ Не путать эмоции и рабочие задачи 🚨 И ещё важное наблюдение Раньше мне казалось, что молчание — не вариант, если человек уходит в агрессию. Сейчас считаю иначе: 👉 в 50% случаев пауза — лучший инструмент Иногда остановить диалог на пике — это: ✔ снизить накал ✔ сохранить отношения ✔ вернуться к конструктиву позже 🏁 Вывод Сильная команда — это не «друзья» Это: ✔ профессионалы ✔ с пониманием своей роли ✔ с открытой обратной связью ✔ с уважением к границам Экологичная команда всегда выигрывает у токсичной, поэтому важно развивать корпоративную культуру в компании. Бизнес -это про людей! 🤝 Эффективность строится не на дружбе, а на зрелом, открытом взаимодействии. 🤝 💬 А как у вас? Буду рада, если поделитесь со мной вашим мнением. 👋