Знать, уметь, владеть и быть

Абсолютно нормально если вы не знаете уровни обучения, но при этом работаете с ним как стейкхолдер проекта или руководитель команды, которую обучают. Обычно про это знает команда обучения и уже на своем уровне этим оперирует. Но давайте честно? С теми, кто хотя бы на таком уровне может оперировать целями, работается уже чуточку проще

Итак, существуют всего 4 уровня обучения:

Знать — это когда достаточно проинформировать человека. Например, мы рассказываем историю компании, для погружения новичка. Нам не нужно, чтобы сотрудник как-то анализировал эту историю или что-то с ней делал, нам достаточно знания

Уметь — способность выполнять какую-либо задачу с помощью знаний и опыта. Например, когда нам нужно, чтобы сотрудник смог что-то сделать и мы не против, чтобы у него под рукой была инструкция

Владеть (навык) — действие, доведенное до автоматизма. Формируется сложнее и дольше, но и реже требуется

Быть (уровень компетенций) — комбинация знаний, навыков и личностных качеств для решения рабочих задач. Например, потребность научить руководителей давать обратную связь сотрудникам говорит уже об уровне компетенции

В зависимости от уровня, который нам нужен будет подбираться педагогический дизайн и методология обучения, но об этом закулисье уже в следующих постах, подписывайтесь