В одном проекте заявки из рекламы стоили очень дёшево — около 84 ₽.

На бумаге звучит отлично.

Но в реальности быстро появилась проблема: часть людей при звонке говорила, что ничего не оставляла.

То есть формально лид есть. А по факту это просто случайное касание.

Такое часто бывает с простыми лид-формами: человеку слишком легко нажать. И если форма вообще ничего не уточняет, ты получаешь больше заявок, но хуже контролируешь качество.

Что сделали в проекте:

добавили обязательные вопросы в форму.

Не десять вопросов. Не анкету на полчаса.

Только то, что помогает понять, целевой человек или нет:

— какая модель товара интересует; — куда нужна доставка.

После этого случайных заявок стало меньше.

И вот это нормальная оптимизация рекламы.

Не снизить CPL любой ценой. А найти баланс между количеством и качеством.

Подробнее с кейсом можно ознакомиться тут 👇 https://touchmetrics.tech/cases/targetirovannaya-reklama/black-store