Как платить администратору? Существуют основные варианты расчета заработной платы сотрудникам ресепшен. Рассмотрим плюсы и минусы. 1. Оклад ➕ Планируемый ФЗП; ➕ Понятный расчет для сотрудника. ➖ Отсутствие мотивации для сотрудника; ➖ Неизменяемый ФЗП даже при пониженной выручке.

2. % ➕ Простой и понятный расчёт ➕ Достаточно легко планируемый ФЗП ➕ Мотивация ➕ Зависимость уровня ФЗП от месячной выручки ➖ ответственность за уровень выручки и сезонность перекладывается на сотрудника ➖высок риск снижения мотивации ➖ Сложность веры в обещанную ЗП для нового сотрудника

3. KPI ➕ Мотивация сотрудника ➕ Добавление геймификации ➕ возможность ощутимого вознаграждения за успех ➖ Сложность в планировании ФЗП и ЗП для сотрудника ➖ Сложность расчета и для сотрудника и для руководителя ➖ Сложность в понимании целей, смысла и причины назначения планов ➖ Возможные подозрения в фальсификации данных руководителем с целью снижения ЗП ➖ Необходимость очень грамотного и осторожного формирования KPI.

Выбор варианта начисления ЗП остаётся всегда за руководителем. Но обязательно учитывать следующее: 1. Финансовые возможности компании; 2. Предполагаемый оборот и маржинальность; 3. Обязанности, которые вы хотите возложить на сотрудника и каких рабочих действий от него ожидаете; 4. Планируемый уровень вовлечённости администратора в рабочий процесс; 5. План развития сотрудника и карьерный рост внутри компании.