Мой первый опыт управления командой, или как развеять воздушные замки
И было это почти 15 лет назад в большой государственной организации, в том числе предназначенной для выполнения задач в соответствии с международными договорами.
После прохождения надлежащего обучения, сдачи нормативов и доказательства усвоения основных постулатов организации, мне в подчинение было передана команда новичков из 10 человек. Ситуация осложнялась тем, что отсутствовал прямой руководитель и мне с коллегами приходилось решать синхронизацию работ сразу трех таких групп самостоятельно.
Мотивация у подчиненных была по большей части низкая. Задачи, хотя и были вполне конкретные, в основном без неопределенности, но порой физически тяжелыми и изнуряющими.
На тот момент я искренне верил, что собственный пример и создание дружеской атмосферы должны привести нас к поставленной цели. Но тут я сильно ошибался, и я очень рад, что получил такой опыт именно на первых этапах развития лидерских навыков.
Вот какие уроки я извлек из этого опыта: 🔹 Чтобы быть примером, нужно быть авторитетом. А заработать авторитет для разрозненной группы людей в короткие сроки очень трудно, а для некоторых групп - невыполнимо. Выполнение задач - это не занятие спортом: тут не достаточно показать результат и усердие. Значит нужно или подбирать группу с однородными ценностями - нанимать под себя, или сразу принять за данность, что работа над авторитетом - долгий процесс требующий значительных усилий и понимания настроений внутри команды. 🔹 Если цель участника команды сильно отличается от твоей и при этом может существовать в текущих условиях, конфликт неизбежен. Конфликт который будет порождать срывы процессов и сроков, если их не учитывать. Необходимо изначально исследовать цели и мотивацию людей, а также отслеживать их изменения со временем, чтобы получать ожидаемый, пусть и не идеальный, результат. 🔹 Дружеская атмосфера не рождается от одного только желания руководителя. Более того, если все конфликты пытаться решать исключительно в самом позитивном ключе, получится токсичный коллектив, который утаивает проблемы и играет в пинг-понг ответственностью. Коллектив должна уметь открыто обсуждать трудности и конфликтные ситуации, решать их конструктивно и своевременно, а не замалчивать или откладывать на потом.
А какой у вас был первый опыт управления другими людьми?
