✅ Фишка#966
КЛИЕНТ: "У КОНКУРЕНТОВ ДЕШЕВЛЕ" Не спорь о цене, говори о цене ошибки
🎯 СУТЬ
Клиент: "Нашёл такую же услугу на 30% дешевле."
Менеджер начинает защищаться: "Но у нас качество лучше, гарантия, опыт..."
Клиент не слушает. Думает про 30%.
Правильно:
Клиент: "У конкурентов на 30% дешевле."
Ты: "Да, дешевле варианты есть. Вопрос в другом: если выберете дешёвое и оно не сработает — сколько это будет стоить?"
Клиент задумывается.
Ты: "Переделка обойдётся в двойную цену. Плюс потерянное время. Плюс нервы. Экономия 30% превратится в убыток 200%." Почему работает:
Спор о цене — ты проигрываешь. Клиент сравнивает цифры, и у тебя они больше.
Разговор о цене ошибки — клиент считает риски. Вдруг дёшево = плохо? Вдруг придётся переделывать?
Страх потерять больше побеждает желание сэкономить.
Принцип: Не защищай свою цену. Покажи цену чужой ошибки.
Экономия 30% vs. потеря 200% — выбор очевиден.
