Нанимаем антикризисного PR-директора
Собственник, ты в заднице. Публичный скандал. Твоя задача — не имидж, а выживание капитала. Тебе нужен не пиарщик с ленточками, а специалист по фортификации репутационного периметра.
🎯 Кого ищем. Не эстета, а солдата. Его продукт — управляемая тишина и блокировка каскадного негатива, бьющего по воронке. Он понимает: каждый час бездействия в скандале имеет конкретный ценник в у.е. недополученной прибыли.
📊 Язык метрик (Hard Skills). Кандидат обязан мыслить не тональностью, а цифрами:
· Коэффициент токсичности выдачи: Процент негатива в ТОП-5 Яндекса и Google. Задача — вытеснение за вторую страницу. · Time to Defuse (TTD): Время от вброса в ТГ до официальной позиции. Норматив < 60 минут. · Cost of Crisis: Прямая корреляция скандала и просадки выручки. Он должен знать цену тишины.
🕵️♂️ Детектор лжи: 3 вопроса.
1. В: На нас вылили компромат с фактурой. Первый звонок и действие за 15 минут? · ✅ Ответ: Юристу. Действие: блок всех исходящих коммуникаций до аудита 152 ГК. Внешний комментарий: «Изучаем, сообщим дополнительно». · ❌ Звонок: «Срочно пишем опровержение в нашем паблике!» (Юридическое самоубийство). 2. В: Где экономический порог реагирования? Когда дешевле молчать? · ✅ Ответ: Расчет ER поста. Если вовлеченность < 0.5% от активной ЦА и нет угрозы федеральной повестки — ноль рублей. Стратегия: SEO-вытеснение «серым шумом». · ❌ Звонок: «Надо отвечать на любой чих». (Синдром вахтера). 3. В: Собственник в панике требует через суд удалить статью в «Коммерсанте». · ✅ Ответ: Готовность к увольнению. Объяснение эффекта Стрейзанд. Предложение: вместо удаления — публикация 3 альтернативных материалов в топ выдачи. · ❌ Звонок: «У меня человечек в редакции / РКН». (Коррупционный риск).
📝 Тестовое: Проверка боем (2 часа). Кейс: Вчера профильный ТГ-канал (ядро ЦА) написал: «Компания Х кинула партнеров». Формально не клевета. Но клиенты звонят с вопросами о разрыве. Задача: Предоставить Таймлайн на 48 часов и текст ОДНОГО сообщения, купирующего коммерческий ущерб без признания юридической вины.
🚩 Красные флаги — разрыв без сожалений.
1. Лексикон: Говорит «креатив» и «любовь аудитории». Антикризисник оперирует терминами «редирект трафика» и «юридически значимый ответ». 2. Разрыв с правом: Не спросил про комплаенс и юристов. Этот человек посадит тебя на иск о защите деловой репутации. 3. Синдром «Я-сделал-ребрендинг». В кризис нужно тушить пожар, а не красить забор. Тот, кто умеет красиво наступать, сольет бюджет при обороне. Бери того, кто умеет отступать, сохраняя строй.