Привет, друзья! 👋

Продолжаю делиться заметками с Российского Ритейл Шоу. Сегодня - совместная презентация Юрия Кондратьева из Пятёрочки и Анастасии Шарак из Skillaz.

Мы сейчас тоже тестируем похожий инструмент вместе со Skillaz, поэтому было вдвойне интересно посмотреть на результаты коллег.

🔥 О чём кейс: Пятёрочка автоматизировала массовый найм с помощью AI-чат-бота на базе Skillaz.

Ключевые вызовы, которые решали:

• Дефицит кадров: рынок кандидата, конкуренция за каждого соискателя
• Рост стоимости найма
• Зумеры не ищут работу "на год" - им нужны смысл, развитие и удобство

Результат: 📌 От отклика до оформления - 1 день 📌 Среднее время контакта с ботом - 7 минут 📌 После отклика на HH - моментальный старт диалога, AI-скрининг, подбор вакансии в радиусе до 3 км 📌 Если чат не сработал - подключается колл-центр 📌 Запись на интервью - в свободный слот, без ручной обработки

6 сценариев применения AI-ассистента - новые сценарии:

• Общение с кандидатами 24/7
• Реактивация старой базы кандидатов
• Пиковые нагрузки (сезон, праздники)
• Сбор обратной связи от кандидатов
• Напоминания и подтверждение явки, снижение no-show
• Сбор фидбека от руководителей после собеседований

💡 Главный вывод: AI в найме - это реальный инструмент для коммуникации и сорсинга.

P.s. Тема коммуникации с кандидатами сейчас очень актуальна. Все мы ищем способы повысить контактность, через разные каналы и автоматизировать коммуникации на всех этапах. Думаю в ближайшее время напишу вам свои мысли об этом.