Как ещё собирать данные о подписчиках?
Продолжаю серию постов про формы подписки, и сегодня будет небольшой “вбоквел”: что делать, если в форме новые подписчики оставляют только эмейлы, а вам хочется получить о них ещё какую-то информацию?
Вот основные способы, как это можно сделать:
✅ Просто спросить. Самый надёжный вариант. Можно отправить письмо с анкетой или предложить заполнить личный кабинет на 100%. Лучше, если вы сможете за это предложить какой-то дополнительный бонус или скидку (или хотя бы красивый стикер в том же кабинете).
✅ Получить из других источников. Например, при покупке, заполнении анкеты на карту лояльности или звонке по телефону. Только убедитесь, что информация в профиле объединяется, а не дублируется: в одном месте почта, в другом — телефон, в третьем — адрес доставки.
✅ Ориентироваться на поведение. Какие страницы человек посещает на сайте? Что покупает? Когда был активен последний раз? Например, можно было спросить при подписке, мужские или женские вещи его интересуют. А можно сделать выводы по истории просмотров или покупок.
✅ Анализировать статистику. Какие письма он открывает? По каким ссылкам переходит? Когда вообще последний раз читал рассылку? Может быть, пора перенести его в сегмент неактивных или, наоборот, присылать больше писем с подборками конкретных товаров?
Конечно, идеальный вариант — когда вы собираете всю эту информацию: тогда вы будете знать о своих подписчиках практически всё. Главное — правильно потом эту информацию использовать. Но это, как понимаете, уже совсем другая история…
________________ В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
