Что объединяет владельца клиники, продавца премиальных светильников, бренд женского нижнего белья и ещё десятки других бизнесов? В последний год все они задаются одним вопросом: «А что вообще происходит с моим покупателем?»

И правильно делают.

По нашей кухне это видно невооружённым глазом. За последний год мы в Think about it проводили исследования для самых разных компаний: клиника Persona из Нижнего Новгорода, салон премиального света Lampatron, бренд женского белья Vivica, фешн-бренд 2mood, производитель экипировки для охотников Remington, финтех-компания из Юго-Восточной Азии и, наконец, крупный технологический игрок, для которого мы разбирали цифровые привычки и коммуникации.

Разброс по индустриям космический. И всем нужно заново понять своего клиента. А заодно — самих себя, рынок, конкурентов.

Рынок меняется быстрее, чем успевают обновляться стратегии. Маркетплейсы съели привычную логику дистрибуции. Нейросети переписывают сценарии поиска и выбора.

Реальные доходы покупателей в целом падают, но не у всех. Вчерашние рабочие специальности и синие воротнички, чьи доходы выросли на фоне дефицита кадров, становятся новой аудиторией более высокого сегмента. А те, кто в премиуме уже был, стали считать деньги внимательнее. Экономическая ситуация держит всех в тонусе уже много месяцев.

Потребитель образца 2026-го — это не тот, кого вы изучали в 2022-м. И даже в 2024-м. У него новая корзина, новые триггеры, новые страхи и совсем другие представления о реальности.

Поэтому ближайшие недели мы посвятим серию постов исследованиям: какие бывают, когда какой формат и метод выбрать. И самое главное — что потом делать с результатом.

Будет полезно. Оставайтесь с нами!