Каждый раз, когда что-то идёт не по плану, управленец делает одно из двух. Первый вариант: злится, ищет виноватых, даёт команду «больше так не делать» и движется дальше. Второй: останавливается. Смотрит, что произошло. Думает, почему. Меняет подход. Пробует снова. Второй вариант - это и есть цикл Колба. Только без тренинга на 8 часов и красивых слайдов.

Дэвид Колб описал четыре шага, через которые можно сформировать любой навык.

Опыт - Рефлексия - Осмысление - Эксперимент

В жизни руководителя это выглядит так: 1. Провёл совещание и получил результат (или не получил). Это опыт. 2. Сел и честно спросил себя: что пошло не так? Почему люди молчали? Это рефлексия. 3. Пришёл к выводу: я давил, задавал закрытые вопросы, не давал высказаться. Это осмысление. 4. На следующем совещании попробовал иначе. Это эксперимент. Цикл замкнулся.

Теперь вопрос неудобный. Как часто вы реально проходите все четыре шага? Большинство управленцев застревают на первом. Опыт есть. Рефлексии нет. Некогда, неприятно, «и так понятно». Но «и так понятно» - это не осмысление, а просто иллюзия вывода. Без рефлексии опыт не превращается в компетенцию. Он просто накапливается. Как стаж.

Именно поэтому обучение руководителей не работает, если после тренинга нет практики с разбором. Им дают новый опыт, но не учат останавливаться и смотреть на него. Самые сильные управленцы, которых я встречала - не те, кто много знает. А те, кто умеет учиться на том, что уже происходит каждый день.

На каком шаге вы чаще всего останавливаетесь? #обучениеруководителей #T&D #корпоративноеобучение #управление #будьпрофи