Почему я не боюсь ИИ в делопроизводстве?
Многие коллеги сегодня спрашивают: "Галина, ты с нашим опытом не боишься, что ИИ оставит нас без работы?" Честно? Нет. И вот почему. За 21 год в делопроизводстве и протоколе я видела, как меняются регламенты, проходила через цифровизацию и внедрение первых систем ЭДО. И каждый раз страх "нас заменят машины" оказывался ложным. Менялись инструменты, но ценность специалиста, понимающего логику документа изнутри, только росла. Сейчас, те же процессы. Да, рынок труда меняется: функции, основанные на повторяющихся регламентах, оцифровываются. Но автоматизация берет на себя рутину (регистрацию, списание, архивацию), освобождая нас для главного — контроля качества, нестандартных задач и стратегии. По данным аналитики, сегодня 45% крупных компаний уже в 2026 году переводят рутинные документные процессы на AI, а к 2027 году интеллектуальные системы будут обрабатывать до 60% входящих документов без участия человека. И это прекрасно! Вместо того чтобы бояться, мы должны возглавить этот процесс. Кто, как не мы, лучше знает, как составить техническое задание для системы, какие метаданные критичны для поиска, а какие — лишние? Наш опыт — это не про "знание кнопок в 1С". Это про понимание юридической силы документа, про умение выстроить процесс так, чтобы он работал как часы, про навык предвидеть ошибки там, где ИИ пока слеп. Так что мой прогноз: через 5 лет делопроизводитель не исчезнет. Он превратится в архитектора документооборота. Того, кто настраивает ИИ-ассистентов, а не конкурирует с ними. А вы как думаете? Ваши компании уже внедряют ИИ в работу с документами или пока присматриваются?