Занятость ≠ Продуктивность

В предыдущих постах мы поговорили о том, что занятость превратилась в экзистенциальное успокоительное: пока мы заняты, некогда задаваться неудобными вопросами. Сегодня давайте о том, что это значит для социума.

Исследователи из Harvard Business Review дают такой ответ: занятость стала важным статусом. Мозг устроен так, что чем больше усилий мы вкладываем во что-то, тем ценнее это что-то нам кажется. А ещё, исходя из этих данных, мозг полагает, что другие люди — клиенты, начальники, коллеги — хотят видеть нас занятыми. Что это вроде как такой сигнал: значит, человек серьёзный и важный. Увы, среда только поощряет подобные мысли.

Отсюда вырастает, например, корпоративная проблема, когда компании начинают поощрять сотрудников за демонстрацию усердия, а не за реальный результат. Появляется то, что исследователи называют «театром продуктивности»: все вроде как заняты, задачки мигают статусом «в работе», а то, что реально важно выполнить, так и лежит нетронутым.

Запускается цикл: ты больше работаешь, потому что нужно показать активность, но получается всё хуже. Перегрузка ведёт к выгоранию, снижению вовлечённости и в итоге к меньшему реальному результату, так что занятость и продуктивность не являются синонимами.

Это очень похоже на фейковый KPI. У Лёши был пост о нескольких случаях в истории. Один из таких — из 1902 года, когда французские власти запустили в Ханое программу по уничтожению крыс. За каждый крысиный хвост — вознаграждение. Звучит круто и разумно, но люди быстро смекнули: можно не ловить крыс, а выращивать их, отрезать хвосты и сдавать. Крыс в городе стало больше. Стимул был настроен не на результат.

Что с этим делать? Исследователи предлагают следующее:

1. Измерять конкретный результат, а не активность. 2. Убирать работу, у которой нет ценности, чтобы освободить место для той, у которой она есть. 3. Принудительно отключать все гаджеты, откладывать работу, делать перерывы и давать мозгу поблуждать без задачи. Потому что только в таких условиях мозг вообще способен придумать что-то стоящее.

Кто видел на работе «театр продуктивности» ставьте в комменты 🎭

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки