На первый взгляд не всем понятно, что такое менторство и что от него ожидать. И это не потому, что я не верю в свою работу. А потому что менторинг - это не та история, где есть очевидный «вот результат». Тут нет графика, который пошёл вверх. Нет цифры, которую можно показать. Есть человек, который пришёл на сессию запутанный, а через два месяца принимает решения сам и не дёргается по каждому поводу. И всё.

Я думала, что напишу красивый пост со списком «5 правил великого ментора». А потом поняла, что это будет неправдой. Поэтому напишу честно. Три вещи, которые я поняла за три года работы с руководителями, и которые сильно поменяли моё представление о менторинге.

1. Большинство приходят не с тем, с чем уходят Человек записывается на сессию с запросом «не справляюсь с командой». Через две сессии оказывается, что с командой всё нормально. Не справляется он с собой - со своим перфекционизмом, страхом ошибиться, привычкой всё тащить на себе. Я первые сессии трачу на то, чтобы вместе с ним докопаться до настоящего вопроса. Потому что решать не тот вопрос - это худшее, что может сделать ментор. Ты вроде бы помогаешь, а человек уходит с тем же самым, только теперь ещё и с ощущением, что и менторинг не работает. Тут мне помогает коучинг - дойти до корня проблемы.

2. Лучшее, что ты можешь сделать для руководителя - не дать совет Я раньше думала, что моя ценность в опыте. Кому как не мне советовать. Но оказалось, что мои советы - это самое слабое, что я даю клиенту. Потому что мой контекст не его контекст. Моя команда не его команда. Мой стиль не его стиль. А вот когда я задаю правильный вопрос, и человек сам формулирует решение - это работает. Потому что это его решение, под его команду, его реальность, его силы. И он его реализует, потому что именно так работает мотивация. А мой совет он бы вежливо выслушал и забыл к понедельнику. Это, кстати, главное отличие ментора от человека, который просто «делится опытом». Делиться опытом проще. Помогать другому найти свой - сложнее.

3. Самые сильные руководители приходят не за решениями. Они приходят, чтобы их услышали Я готовилась к запросам формата «у меня сложный кейс, помогите разобрать». А приходили люди уровня СЕО и хедов, которые в кейсах разбираются лучше меня. И им нужно было не «как сделать», а просто пространство, где можно подумать вслух. Без оценки. Без «ты должен». Без советов от тех, кто никогда в этой шкуре не был. Потому что наверху одиноко. Подчинённым нельзя показать слабость. Начальнику нельзя показать неуверенность. Семье нельзя грузить рабочим. И человек копит. И копит. И где-то это должно выйти. Хороший ментор - это место, где можно. Где не оценят, не дадут глупый совет, не побегут чинить. Просто будут рядом, пока ты сам не услышишь себя.

Что в итоге: Годы работы с руководителями научили меня одной простой вещи. Менторинг - это не про то, чтобы быть умнее менти. Это про то, чтобы быть честнее. С ним и с собой.

А вы как думаете - что вообще делает ментора хорошим? И был ли в вашей жизни кто-то, кто реально повлиял на вашу карьеру?