Эксперт в аудите розничного бизнеса (B2C). 24 года в ПАО Сбербанке. Специализируюсь на аудите и оптимизации процессов с помощью цифровых инструментов. Выявляю узкие места и операционные риски, повышаю эффективность работы подразделений и качество клиентского сервиса.

Руководство командой, постановка задач, контроль качества. Принятие самостоятельных решений. Ведение переговоров, кросс-функциональное взаимодействие.