Про «экологичные увольнения» любят писать руководители, которым, видимо, везло. И представители HR.

Но в жизни бывает иначе. Бывает человек, который не принимает решение. Бывает человек, который начинает торговаться. Бывает человек, который давит на жалость: ипотека, дети, больная мама, кредит, кот, смысл жизни. Бывает человек, который обещает, что вот теперь точно всё понял и с понедельника станет другим.

А бывает ещё веселее. Человек не просит и не торгуется. Он начинает сопротивляться. Писать жалобы тому же HR. Идёт в трудовую инспекцию. Грозится судом. И иногда вполне может этот суд выиграть, если до этого руководитель решил поиграть в самодеятельность.

И вот тут многие руководители ломаются. Потому что одно дело - увольнять того, кто сам уже всё понял. И совсем другое - того, кто тащит тебя в вину, в торг или сразу в формальный конфликт с последствиями.

Не меньше ломает руководителя и то, что он сам начинает себя уговаривать не принимать решение. Знакомы мысли: «Может, проект не тот?», «Может, задача не та?», «Может, роль человеку не подходит?», «Может, он просто не раскрылся?», «Может, надо ещё раз поговорить?», «Может, ещё немного времени всё исправит?»

Вот здесь нажимай на СТОП.

Не тогда, когда стало жалко. Не тогда, когда стало страшно. И даже не тогда, когда стало неудобно.

Просто задай себе вопрос: «Я ещё ищу решение или уже оправдываю его отсутствие?»

И вспомни: Одни и те же разговоры уже были. Сигналы уже поданы и понятны. Шанс на исправление уже был дан.

Ты больше не помогаешь человеку выправиться. Ты просто боишься принять неприятное решение.

Можете думать про меня что хотите, но я уверен: если решение уже принято, его нельзя превращать в дискуссию.

Важно! «Решение принято» - это когда уже были обратная связь, попытка выровнять ожидания, время на исправление и понятный сигнал, что изменений не произошло. До этой точки второй шанс возможен. После - уже затягивание.

Если внутри ты уже всё решил, то не надо спорить, доказывать, лечить, обещать «ещё один шанс». Потому что в этот момент ты не проявляешь человечность. Ты просто размазываешь неприятное решение по времени. Лицемерненько, да?

Когда человек начинает давить на жалость, очень легко сорваться в спасательство. Дать ещё неделю. Потом ещё две. Потом придумать особый режим. Потом начать делать за него часть работы. Потом снова уговаривать себя, что он просто в сложной ситуации.

А когда человек идёт в сопротивление, очень легко сорваться в другую крайность. Пытаться в одно лицо дожать разговор. Давить на «по собственному». Торговаться. Угрожать. Надеяться, что всё рассосётся само.

Вот это уже совсем плохая идея. Потому что тут руководитель не должен солировать. Нужно перейти в другой процесс, в котором уже на авансцену выходит HR. Иначе если руководитель остаётся с этим один, кадровая проблема очень быстро становится юридической.

Самое тяжёлое увольнение - когда ты уже всё понял, но тебе не хватает жёсткости завершить это. А ты думал, самое тяжёлое - когда человек плачет?

Тяжело? Да, конечно, тяжело. И чувствуешь себя хреново.

Но иначе легко превратить увольнение в унижение, затяжную казнь или сериал «может, ещё как-нибудь само рассосётся».

Решение принято. Причины названы. Условия понятны. Расход.

Всё остальное не про человечность. Обычно это просто страх руководителя перед собственной ответственностью.

Что тяжелее: принять решение или выдержать всё, что начинается после?