Есть две крысы🐁🐁. Нажав на педальку, первая получает кокаин. По итогам эксперимента она умирает. Так как постоянно жмет на педальку, забывая о пищи и сне.

В соседней клетке вторая крыса. Педальки уже нет. Ей тоже давали кокаин – тогда же, когда его заказывала крыса номер один. Вторая крыса умирала быстрее.

Живому существу нужно ощущать контроль над ситуацией. Когда мы находимся под воздействием факторов, на которые не можем повлиять - это стресс.

Ощущение контроля над фактором стресса меняет отношение к нему. Мы намного дольше и спокойнее будем сидеть в маленьком замкнутом помещении, зная, что в любой момент можем выйти, чем в том же помещении взаперти.

Покупателю приятно ощущать собственную власть над ситуацией, даже когда он не владеет информацией и объективно не может ни на что влиять.