Над чем работаю прямо сейчас и почему не пишу в канал

Есть живучая корпоративная иллюзия. Если человеку что-то хорошо объяснить, он такой как возьмет и кааааак начнет это делать. Логично? Конечно! Поэтому оно так и не работает. Люди же почему обратную связь не дают? Потому что не знают как! Мы им расскажем — и они дадут вожжой под хвост.

Вот — работаю над форматами и практиками, которые делают так, чтоб обучение до работы доезжало, ибо само по себе оно не доезжает. И перепридумываю с командой позиционирование и упаковку для себя на b2b-рынке обучения.

В поведение переходят действия, которые человек многократно повторяет в реальном рабочем контексте. При этом надо, чтоб они подкреплялись обратной связью, разбором и хоть какой-то рабочей средой, которая не убивает это новое поведение на корню с первой попытки.

Именно поэтому меня все меньше интересуют разговоры про качественный контент, геймификацию и прочие интересные фишечки-припарочки. Время эльфов истекло.

Контент важен. Да и всякие фишечки бывают полезны. Ну, не умирают люди на твоем обучении от скуки — уже молодец! Но телегу впереди лошади ставить не надо. А лошадь тут — это архитектура перехода от «научился» к «делаю».

Если смотреть на это через нормальные поведенческие модели, картина такая.

Новое поведение возникает, когда у человека есть: — способность это делать (научили) — возможность это делать в рабочей среде (оно может применяться, а по рукам за это в компании не бьют) — мотивация начать это делать и повторять это (и внутренняя, и внешняя)

Изменения запускает не абстрактный импульс после обучения «ну надо попробовать», а конкретный паттерн: когда случается ситуация А, я делаю Б. Этот паттерн нарабатывается петлями — попрактиковался в работе, вернулся в обучении на разбор и к ОС, скорректировал то Б, которое делал, и идет пробовать Б версии 1.1. Цикл повторяется до тех пор, пока поведение не перестанет требовать героического усилия.

Собственно, такие вещи как управление изменениями, обратная связь, управленка, постановка задач, коммуникация и вообще всё, что создает бизнес-результат, не учится чтением курсов, и похоже, рынок корп.обучения это понял — всё больше запросов на когортные форматы, социальное взаимодействие, воркшопы, даже очные тренинг (ну это я считаю перебор), наставничество, баддинг. Опьянение электронным обучением, которое может не уступать нетфликсу, потихоньку проходит, и вопрос, как делать обучение результативным для бизнеса, снова слышен.

Кстати, у меня есть гипотеза, что съеживание рынка, которое в первом квартале стало всем очевидно, связано в том числе с этим. Такие дела.

Если у вас есть пример обучения, после которого люди реально начали делать по-другому — принесите в комменты. А если есть пример дорогой, красивой и бессмысленной программы — тем более несите:))))