Обработка отказов, выгорание новичков и «потолок» опытных продавцов — вечная боль любого отдела продаж. Деньги мотивируют недолго, а разовые конкурсы работают как пожарная мера: потушили квартальный план и выдохнули.

Руководя группой холодных продаж, я решил не просто запустить еще один конкурс, а создать целую игровую вселенную — League of Sales.

Идея проста: офисная рутина превращается в онлайн-RPG. За основу я взял механику World of Warcraft. Каждый сотрудник получает свой профиль с внутриигровой валютой (баллами) вместо KPI в сухих цифрах.

Как это работает: — Профиль игрока: Баланс баллов, список «заданий» (звонки, встречи, продажи, сложные клиенты) с четкой ценой за выполнение. — Достижения (ачивки): За рекордный чек, закрытие сложного клиента или максимальную конверсию. — Магазин: Сотрудник сам выбирает награду. От «уйти на час раньше» и «работать из дома» до апгрейда техники (MacBook), ДМС или сертификатов. Главный лот — Porsche Panamera 4S (да, на него нужно усердно работать 10 лет, но он есть в витрине и греет душу). — Турниры и Арена: Месячные и квартальные баттлы держат фокус на общих целях бизнеса. А еженедельный «спринт» (Арена) с платным входом в баллах подстегивает азарт: победитель забирает весь банк.

С какими проблемами мы справились:

1. Опытные vs Новички. Мы уравняли их в одной системе координат. Опытным стало интересно выполнять задания, которые раньше казались «ниже их уровня», потому что за это начислялась валюта. 2. Невидимая рутина. Интеграция с телефонией убрала вранье и ручной ввод. Система сама видит звонки и начисляет баллы без бюрократии. 3. Экономика мотивации. Я оцифровал бюджеты, которые мы сливали на хаотичные «конкурсы-пожары» в конце месяца. Оказалось, что регулярная игровая валюта с понятным «прайс-листом» на призы работает стабильнее и выгоднее.

Результат MVP в Calltouch: Проект был запущен на отдел из 8 человек и пережил стадию MVP. Сотрудники втянулись в игру, а главное — пошли запросы от других филиалов на подключение к системе. К сожалению, мой уход из компании поставил проект на паузу, но механика доказала свою жизнеспособность.

Потенциал: Система легко масштабируется на аккаунтинг, техподдержку и любые операционные отделы. В перспективе — веб-приложение с интеграцией CRM и «биржевыми» дашбордами для собственников бизнеса.

Что я ищу прямо сейчас: 🔹 Вариант 1 (Работа / Партнерство в компании): Я ищу амбициозную компанию (бизнес или стартап), готовую внедрить эту систему. Мне интересна роль CPO/Head of Motivation или позиция бизнес-аналитика во внутренние продукты. Я знаю, какие вопросы задавать бизнесу на старте, как выявлять критерии для геймификации и как безболезненно интегрировать игру в операционку. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники «залипали» в работу, как в любимую RPG — давайте обсудим.

🔹 Вариант 2 (Поиск инвестора / IT-партнера): Я планирую перезапустить League of Sales как отдельный SaaS-продукт. На руках есть работающая бизнес-логика и понимание юнит-экономики мотивации. Прототип приложения оценивался в 2022 году в 2 млн рублей (сейчас, с возможностями AI, это можно сделать быстрее и технологичнее). Ищу IT-партнера (CTO) или бизнес-ангела, готового вместе создать продукт, который заменит устаревшие «доски почета».

Напишите мне в личные сообщения — поделюсь деталями механики и расчетами.