Посмотрел, как устроена автоматизация работы в одной IT-компании.

Ребята внедрили Claude во внутренний контур и интегрировали его с Confluence. А затем с помощью самого Claude написали модуль интеграции с Яндекс-трекером.

В результате ИИ начал выполнять значительную часть задач delivery-менеджера: — строить метрики практически любой сложности; — формировать отчёты по оплачиваемому времени подрядчиков; — анализировать эффективность разработчиков. Например: «в этом месяце Вася закрыл много задач, но большинство из них были низкой сложности».

Но на этом всё не остановилось. ИИ также начал выполнять часть задач системного аналитика и тимлида: — генерировать вполне качественные функциональные требования на основе бизнес-требований; — декомпозировать задачи; — давать предварительные оценки.

Раньше казалось, что ИИ ещё долго будет скорее помощником в руках человека, чем полноценным конкурентом на рынке труда. Но скорость развития ИИ в последнее время настолько высокая, что во многих хард-скиллах он уже начинает превосходить человека — особенно там, где важны скорость обработки информации, структурирование данных и работа с большими объёмами контекста.

При этом остаётся область, где человек всё ещё сильно впереди — софт-скиллы. Эмпатия. Эмоциональный интеллект. Умение считывать мотивацию и состояние людей. Разрешение конфликтов. Выстраивание доверия.

И, похоже, именно эти навыки будут становиться всё более ценными в ближайшие годы.