Я ищу новую профессиональную точку роста — в операционном управлении, e-commerce, доставке, логистике, ритейле или сервисных проектах. Последние годы я работала там, где бизнес живет не в презентациях, а в ежедневной операционке: склады, дарксторы, торговые точки, рестораны, курьеры, сборщики, партнеры, клиенты, KPI, SLA, NPS, скорость, качество и постоянное “надо сделать лучше”. В моем опыте: — управление доставкой из 15 ресторанов, включая 8 ресторанов «Кофемании» и 7 ресторанов партнеров; — рост SLA с 85% до 95% и сокращение среднего времени выполнения заказа на 15%; — управление 8 складами Яндекс Лавки, открытие складов с нуля, перепланировка логистики внутри объектов; — управление 10 точками СберМаркета и рост заказов с 30 до 1250 в день; — управление командами 300+ человек; — опыт в ритейле, складской логистике, доставке, аутсорсинге и запуске объектов. Мне интересно работать там, где нужно не просто “поддерживать процесс”, а видеть систему целиком: найти узкое место, собрать людей, настроить контроль, улучшить показатели и довести результат до стабильной работы. Я сильна в операционке, людях, процессах и сервисе. Люблю, когда есть сложная задача, живой бизнес и возможность реально влиять на результат. При этом я не только про цифры и процессы. Я очень люблю путешествия — люблю открывать этот мир с новой стороны, замечать детали, людей, сервис, атмосферу мест, то, как устроены города, бизнесы, привычки и культура. Мне кажется, это тоже сильно влияет на профессиональный взгляд: чем шире ты смотришь на мир, тем гибче думаешь, быстрее находишь решения и лучше понимаешь людей. Сейчас рассматриваю роли: — руководитель операционной деятельности; — территориальный / кластерный управляющий; — руководитель доставки / last mile; — менеджер по операционной логистике e-commerce; — руководитель группы объектов / дарксторов / магазинов; — project / operations manager в сервисных и retail-проектах. Буду рада новым знакомствам, рекомендациям, интересным вакансиям и просто сильным профессиональным контактам. Если вы ищете человека, который умеет разбираться в хаосе, выстраивать процессы, держать команду и отвечать за результат — буду рада пообщаться.