📊 Сегодня мы рассмотрим метрику «ABC-анализ клиентов»

ABC-анализ помогает разделить клиентов (или товары) по степени их вклада в выручку.

Суть: – A-клиенты – приносят 80% выручки (обычно 20% всех) – B – около 15% выручки – C – оставшиеся 5%

Зачем это нужно? – Чтобы сосредоточиться на тех, кто важнее всего – Построить сервис по приоритету: «A» – максимум внимания, «C» – автоматизация – Увидеть, какие товары или клиенты «тянут» бизнес

Это не просто сортировка, это стратегия. Работает и для клиентов, и для ассортимента.

А завтра поговорим о метрике, которая показывает, насколько эффективно вы используете площадь магазина или офиса. Особенно важно в рознице!