Как я залез в чужой UX, а меня не послали

Привет, сегодня я с прохладной былиной о славных временах, когда компании слушали пользователей.

В 2021 много чего заказывал на Озоне и столкнулся с проблемой: штрихкод из приложения не хотел считываться постоматом, если на телефоне стоит темная тема.

Приходилось либо переключаться на светлую тему, либо вбивать цифры руками прямо на экране постомата.

Короче говоря, меня это подзадолбало и хотелось разъебать всех кто это сделал.

Возникла гипотеза, что штрих-код обязан быть черным на белом и обязательно с отступами по кругу.

У Озона было сделано так, что в темной теме первая и последняя полоса штрихкода по сути сливается с темным фоном.

Я провел мини-исследование. 🔴Во-первых я перебрал дома все упаковки и баночки и посмотрел на них штрихкоды.

Какой бы красочной не была упаковка или поверхность, в 99% случаев штрих-код был черным и лежал на белой плашке.

🔴Во-вторых, я выяснил, что сканеру глубоко похер какого цвета у тебя полоски и фон, ему важен световой контраст.

И чем хуже сканер тем важнее для него контраст. А когда он на экране телефона с темной темой, то и бликует от внешнего освещения.

🗯️ В итоге, я бомбанул пост про это в запретобуке. У меня там в друзьях 1,5к преимущественно дизайнеров, вдруг кто из ответственных есть?

Сначала в комменты пришел чел из Озона, сказал что нога, которая у меня болит у него не болит.

А потом пришел классный парень Саша Окунев, спокойно поблагодарил и сказал, что передал информацию.

Буквально через 5 дней в темной тема Озона под штрих-кодом появилась нормальная белая плашка.

Она сохранилась после редизайна и живет до сих пор. Пруфы прикрепил картинками.

Вот так я своими длинными руками и горящей жопой залез в чужой UX. Это было интересно, профессионально и безвозмездно (то есть даром).

И хочу поправить себя же:

Мы — дизайнеры, должны помнить, что не бывает чужого UXа. Он весь наш, родненький!