Хотела бы попробовать себя в роли специалиста технической поддержки 1С, потому что опираясь на собственные знания програмирования будет проще решать проблемы пользователей, да и есть опыт в общении с программистами 1С. Выяснить конкретную причину какого либо сбоя у пользователя и либо справится самой с текущей проблемой, либо максимально понятно передать программистам. Считаю подобный подход к работе выгодным для обоих сторон.