Деньгам нужен человек

Логику трат богатейших людей задокументировало BLS Consumer Expenditure Survey ещё в 2022 году.

Говоря упрощённо и на пальцах: чем богаче человек, тем большую долю своих расходов он тратит не на вещи, а на людей.

Не продукты в супермаркете → а шеф-повар. Не онлайн-обучение → а личный преподаватель. Не фитнес-приложение → а персональный тренер.

Автоматизация усилит этот эффект, а заодно перекроит рынок труда.

Она это уже проворачивала.

В 1900 году 40% американских рабочих трудились на фермах. Сегодня — меньше 2%. Люди не перестали есть. Просто автоматизация сделала сельское хозяйство настолько продуктивным, что его доля в экономике схлопнулась, несмотря на рост производства.

Работники перетекли в промышленность. Потом — в сервис.

Алекс Имас, поведенческий экономист Чикагского Booth, в апрельском эссе поднимает вопрос: если ИИ сделает с остальными секторами то же, что индустриализация сделала с сельским хозяйством — куда перетекут люди и деньги?

Ответ мы уже слышали.

Автоматизация уронит цены на большую часть товаров и услуг, делая всё немного доступнее. И тогда спрос начнёт смещаться к тому, что не масштабируется — к человеческому.

Денежный поток будет направлен в образование, уход, терапию, гостеприимство, спорт, живое исполнение — туда, где человек неотделим от продукта.

Starbucks на этом фоне впереди планеты всей.

Сегодня даже немного дико слышать, что кто-то откатывает автоматизацию. Но Starbucks наплевать, он смотрит в будущее: возвращает бариста, керамические кружки, рукописные имена на стаканчиках.

Пока все заняты автоматизацией ради автоматизации, реальные деньги уже уходят туда, где автоматизировать решительно нечего.

Деньгам нужен человек.