Прежде чем создать сообщество, ответь честно себе на этот вопрос Автор: Динара Мухаметжанова, эксперт Community University, маркетолог с 20-летним опытом работы в маркетинге и рекламе.

Прежде чем спрашивать «зачем клиентам мое сообщество», спросите себя — а зачем оно мне?

Я видела десятки чатов, которые умерли не потому, что аудитория была плохая, а потому что основателю это было не нужно. Он создал чат, потому что: ⭐️ «Так делают все». ⭐️ «Советник посоветовал». ⭐️ «Конкуренты обогнали». ⭐️ «Говорили, что это модно».

Но у него самого не было личной потребности, которую закрывало бы сообщество. А это критично. Потому что:

1️⃣ Вам придётся вкладывать время. В начале сообщество не живет само. Вы, ваш партнер или ваш топ-менеджер должны быть там. Отвечать, шутить, спорить. Быть живым. Если вам это в тягость — вы бросите через месяц. Если вы хотите переложить на КМ, то лучше не надо.

2️⃣ Вам придётся терпеть минусы. Будут тролли, будет критика, будут запросы, на которые у вас нет ответа. Если ваша потребность в «идеальной картинке» сильнее, чем в «живом диалоге» — вы сбежите.

3️⃣ Вам придется иногда уступать власть. Сообщество — это про то, что клиенты имеют голос. Иногда этот голос говорит не то, что вы хотите. Если ваша потребность в контроле выше потребности в доверии — сообщество раздавит вас или умрёт. Как правильно передавать власть мы рассказываем на курсе «Технологии сообществ».

Так зачем сообщество основателю? Вот реальные, честные ответы, которые работают: ⭐️ «Я устал гадать, что нужно рынку. Хочу, чтобы клиенты сами говорили, что им продавать». ⭐️ «Мне одиноко на вершине. Хочу слышать живые голоса, а не отчёты от команды». ⭐️ «Я хочу чувствовать себя творцом, а не просто продавцом. Сообщество даёт ощущение, что я создаю что-то большее, чем товар». ⭐️ «Я устал от текучки и хочу строить актив, который стоит дорого. Комьюнити увеличивает капитализацию бизнеса в разы».

Вопрос к вам, если вы основатель: Какая ваша ЛИЧНАЯ потребность будет закрыта через сообщество? Напишите честно — даже в личку, даже себе в заметки. Если ответа нет — не начинайте.

P.S. Если хотите понять технологию сборки сообществ, ждем вас на курсе «Технология сообществ» в структурированной среде с экспертом, который пройдет этот путь с вами