Друзья, давайте честно: вы тоже ненавидите спам-звонки?

Меня ежедневно «беспокоят»: - Логисты (у нас свой логист), - Поставщики упаковки (закупками занимается отдел), - Консультанты по сертификации (мы сами всё проходим), - Банки с «выгодными условиями» (спасибо, у нас есть открытые счета почти во всех банках), - HR-аутсорсеры (у нас — штатные HR-менеджеры).

И каждый раз я вежливо говорю: «Я не занимаюсь этим. Пишите на почту: supply@… / hr@… / info@…»

Но завтра — звонят снова. С другого номера. С тем же скриптом.

Почему это бесит?

1. Вы игнорируете открытую информацию    На сайте Drinks Factory чётко указано:    → Кто за что отвечает,    → Какие email использовать.    Но вы всё равно звоните мне — с вопросом: «А у вас есть закупки?»

2. Вы используете тактику 1990-х в 2026 году    Мы живём в эпоху:    - Telegram и WhatsApp,    - Автоматизированных CRM,    - Персонализированных email-рассылок.    А вы — «Алло, это вас беспокоит…»    Серьёзно?

3. Ваши менеджеры не обучены    Ни приветствия, ни имени, ни ценности предложения.    Просто «мы поставляем упаковку».    Как будто я должен быть рад любому предложению — просто потому что оно существует.

Интересный парадокс

Я — продажник. Я понимаю, что вы хотите продать. Но хорошие продажи — это решение проблемы клиента, а не навязывание своего.

«Пробиться к руководителю» — не цель. Цель — принести пользу.

Если вы не можете этого сделать за 10 секунд — не звоните вообще.

Что говорит статистика?

- По данным Calltouch (2025), 78% B2B-звонков игнорируются или вызывают раздражение, если оператор не называет конкретную выгоду в первые 5 секунд. - 63% руководителей блокируют номер после первого бессмысленного звонка. - При этом качество лидогенерации через email выше на 40%, чем через холодные звонки (HubSpot, 2024).

То есть вы не только раздражаете, но и проигрываете.

Как делать правильно?

- Исследуйте компанию перед звонком. - Пишите на профильный email — ответ придет быстрее. - Если звоните — начинайте с: «Добрый день, Эмиль! Меня зовут [Имя], мы помогаем производителям напитков снижать стоимость упаковки на 15%. У вас есть 30 секунд?»

Это называется уважение к чужому времени.

А как я реагирую?

Стараюсь быть вежливым. Но когда звонят в третий раз с одного и того же запроса, который уже был отправлен в нужный отдел… …да, иногда срывает.

Потому что я не робот. Я не обязан быть «вежливой мишенью» для некомпетентных продажников.

Главный вывод?

Холодные звонки не умерли. Но глупые звонки — должны умереть.

Если вы хотите работать с нами — → Почитайте сайт, → Напишите на правильную почту, → Или научитесь продавать так, чтобы я сам захотел вам перезвонить.

P.S. Да, у меня три спам-блокиратора. Но лучшая защита — это культура уважения. Которой, к сожалению, всё меньше.

А как вы справляетесь со спам-звонками? Делитесь в комментариях — может, у кого-то есть волшебное решение?