Я давно работаю в продажах. Постоянно учусь, пробую разные техники, внедряю новые инструменты.

Но всё равно есть момент, с которым сталкиваются многие в продажах: иногда глаз замыливается. Ты вроде нормально поговорил с клиентом, всё объяснил, и у него интерес был.

А потом человек говорит: ⁠«Мне надо подумать» ⁠«Дорого» ⁠«Я вам напишу»

И сделка зависает. И не всегда сразу понятно, где именно разговор начал сыпаться.

⁠Может, нужно было задать другой вопрос. ⁠Может, не стоило оправдывать цену. ⁠Может, важно было услышать настоящий мотив клиента.

⁠А может, надо было просто чётче обозначить следующий шаг.

Именно поэтому сейчас я в соавторстве работаю над проектом «AI-арбитр продаж». Мы создаём помощника по имени Нор. Нор - не коуч, не продавец со скриптами. И не бот, который просто красиво отвечает. Его задача - разбирать звонки, переписки, презентации и сделки, которые могли закрыться, но почему-то умерли где-то между: «интересно» и «я подумаю». Он помогает увидеть: ⚖️ где разговор начал сыпаться ⚖️ где продавец начал оправдываться ⚖️ где не услышали настоящий мотив клиента ⚖️ где клиент был готов, но это не заметили ⚖️ что можно было сказать сильнее ⚖️ какой следующий шаг нужно было обозначить

Потому что если клиент часто говорит: ⁠«дорого» ⁠«я подумаю» ⁠«я вам напишу» - это не всегда про цену. Иногда всё ломается раньше.

В одной слабой фразе , лишнем объяснении, в неуверенности, в потере контакта. Для меня сильная продажа - это не давление. Это когда ты слышишь клиента, понимаешь, что происходит в разговоре, и умеешь спокойно вести его к решению.

Сейчас мы дорабатываем Нора, чтобы он помогал разбирать сделки честно, точно и по-человечески.

⁠Интересно, с какими сложностями в продажах вы сталкиваетесь чаще всего?

⁠Хотели бы себе такого помощника, который показывает слабые места в сделке и помогает находить более точные решения для клиентов?