Темки, жалобы и новички 📢
Замечали, когда делаете свою работу, иногда кто-то начинает активно жаловать?
Зачастую это попытка защитить свою темку, а не объективная оценка ваших результатов.
По жизни мы все топим за разные темки — от подходов к работе до ценностей дома. Это нормально.
Но есть грань, где темка начинает наносить вред компании. Переходим мы её скорее неосознанно.
Перейдя на ту сторону — лишь вопрос времени, когда по нашу душу придут.
Обычно просто приходит новый коллега, который проактивно пробует себя показать и что-то улучшить.
И вжух… поток жалоб на новичка 💩 Возможно от кого-то одного, а возможно и от 100+ человек разом.
Однако зачастую самый громкий голос показывает не ключевую боль системы, а место, где наконец задели чей-то личный интерес, невыгодный компании.
Со временем я пришёл к тому, что такие жалобы — это сигнал, который нужно скрупулёзно прокопать по существу.
И в 8 из 10 случаев я находил то, что реально надо чинить в своей работе.
На пост натолкнула цитата Илона Маска:
One lesson I remember from PayPal days: Do you know who complained the loudest? Fraudsters. There would be immediate over the top indignation from the fraudsters. We're going to see outrageous stuff from fraudsters as we continue cracking down, they're the loudest. ✌️
@tsvetkovdaily
