Как синергия искусственного и человеческого интеллекта обеспечит рост и лояльность в сегменте юрлиц в 2026 году?
📍 27 мая | КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2026
На Форуме мы обсудим, где применение ИИ приносит измеримый эффект, а где живой сервис остаётся незаменимым, как ускорить онбординг, избавиться от «бумажного ада», а также как работает омниканальность в корпоративном сегменте. Поговорим о рабочих CX-метриках в сегменте юрлиц, и о том, как выстроить коммуникацию с клиентами и находить подход к сотрудникам поколения Z.
➡️ В деловой программе: 📌2 дискуссии: «Как банкам улучшить клиентский опыт корпоративных клиентов в 2026 году?», «Применение ИИ в клиентском опыте для юрлиц в 2026 году»; 📌15 кейсов и докладов от руководителей клиентского сервиса ведущих российских банков; 📌В перерывах между насыщенной деловой программой вас ждет нетворкинг с директорами по клиентскому опыту и руководителями департамента корпоративного бизнеса и МСБ.
