Если в отклике на вакансию человек пишет: «Читайте резюме, там всё есть», то меня беспокоит не грубость. Меня беспокоит то, что этот человек через месяц будет так же отвечать клиенту. Потому что в продажах это звучит примерно как: «Всё есть на сайте». «Коммерческое предложение я уже отправлял». «Читайте инструкцию». «Я же вам рассказывал на прошлой встрече». Технически человек прав. Практически он не помогает собеседнику решить задачу. Вообще, забавно наблюдать, как некоторые кандидаты требуют от работодателя идеального candidate experience, но сами проваливают первый же тест на деловую коммуникацию. Ведь вопрос не в том, есть ли ответ в резюме. Вопрос в том, насколько сложно вам написать три слова: «Да, такой опыт есть». На это обычно уходит меньше времени, чем на написание сообщения: «Вы вообще умеете читать?»

Мне сегодня бот задал вопрос: как вы решаете технические проблемы? Я уточнила, что имеется в виду, так как я не знаю,какого рода у компании технические проблемы бывают: лампочка перегорела, кулер потек, комп не включается или что? После этого уже hr мне отказала. Нужно правильно ставить вопросы, чтобы релевантный кандидат дал ответ.

а конвейера встретились и пытаются понять друг друга

Поддерживаю и эту сторлну) и у меня накипело

основная проблема это не помощники, которые задают уточняющие вопросы, а автоотказы с невозможностью продолжить диалог. То бишь иза-за неумело настроенных ATS с излишком прав отсеивают релевантных кандидатов. И из-за этого у многих уже накипело.