💬 Продолжаю делиться тем, что обсуждали на 33-м Российском фармацевтическом форуме имени Семашко

Теперь — про цифровые технологии в продажах 📈

Несколько тезисов от спикеров

1️⃣ Про данные и бизнес-эффект Вероника Табачкова (Сентисс Рус) предложила архитектуру: CRM-данные + эконометрическое моделирование + ИИ.

Главный барьер, по ее словам, — не отсутствие данных, а неумение связать их с бизнес-результатом. Большинство фармкомпаний уже накопили данные о промо-контактах, следующий шаг — связать их с ключевыми показателями🔗 Про дашборды отдельный тезис Вероники Табачковой: если за 30 секунд не позволяет принять управленческое решение, это плохой дашборд, независимо от того, как выглядит и красиво задизайнен.

2️⃣ Про маркетплейсы Елена Филиппова (Диетелль) говорила про маркетплейсы как канал дистрибуции для БАД — со своей экономикой, рисками и стратегиями роста. Вход без понимания юнит-экономики оборачивается убытками даже при хороших объемах продаж.

3️⃣ Про ИИ внутри операций Виктор Мясников (ICL SOFT) рассказал про кейсы за пределами маркетинга: — голосовой ввод на производствах; — AI-ассистенты для юридических и закупочных функций; — компьютерное зрение для контроля регламентов.

На следующей неделе планирую разобрать несколько тем из обеих сессий подробнее.