За время паузы ещё раз убедилась в одной вещи ...
... качество не падает внезапно.
Оно медленно разваливается. Сначала: ➖ чуть перегрузили процессы; ➖ чуть добавили требований; ➖ чуть закрыли глаза на конфликт.
Потом ➤ что-то пошло не так.
И начинается: ➤ контроль; ➤ обучение; ➤ срочные меры.
Но момент уже упущен.
Сильные команды ловят не «падение», а первые сигналы. Слабые — реагируют, когда уже горит.
Вы сейчас на каком этапе?